よくあるご質問・Q&A
送料・お支払いについて
送料はいくらですか？
本州・中国・四国・九州は770円、北海道・沖縄は990円です。大型商品や離島への配送は別途料金が発生する場合があります。
代金引換手数料はかかりますか？
無料です。
学校で後払い（到着後振込）は可能ですか？
可能です（学校様限定）。
公金での支払い時、債権者登録は可能ですか？
可能です。地域ごとに登録実績があり、追加登録にも対応しています。
クレジットカード決済が使えません。
入力誤り・限度額超過・ブラウザ非対応などが原因の可能性があります。バージョンアップ、または別ブラウザで再試行してください。
コンビニ支払いはできますか？
コンビニ決済には対応しておりません。
配送・お受け取りについて
当日配送はできますか？
当日配送はできません。最短で翌日以降の配送となります。
商品と請求書を別送できますか？
後払いの場合、請求書は商品に同梱されます。別送はできません。
プレゼント包装はできますか？
プレゼント包装には対応しておりませんが、金額が記載された書類を除いての発送は可能です。
配送状況や日時変更はどうすればいいですか？
発送完了メールに記載の伝票番号から、配送業者のサイトで確認・変更が可能です。
不在で受け取れなかった場合は？
不在票をご確認のうえ、再配達をご依頼ください。1週間以内にお受け取りをお願いします。
見積書・納品書・請求書・領収証について
Q. 書類の発行は可能ですか？
A. 可能です。お支払い方法に応じて発行形式が異なります。
Q. 納品書が同梱されていません。
A. 梱包箱の中、または外側に貼付しています。見当たらない場合はお問い合わせください。
Q. WEB領収証とは何ですか？
A. PDF形式でダウンロード可能な電子領収証です。
Q. クレジットカード決済でも領収証を発行できますか？
A. はい。納品書兼領収証を同梱いたします（但書に「クレジットカード払い」と記載）。
Q. 書類の宛名を指定できますか？
A. 宛名指定は可能です。「上様」「空欄」は不可。発行後の変更も承ります。
返品・キャンセルについて
Q. 注文をキャンセルしたい。
A. 出荷前であればキャンセル可能です。出荷後はお受け取り後に返品手続きが必要です。
Q. 返品期限・条件を教えてください。
A. 商品到着後7日以内にご連絡ください。初期不良品は期限を問わず対応いたします。
Q. 返品時の送料は誰が負担しますか？
A. お客様都合の場合はお客様負担、不良・誤配送の場合は当社負担です。
Q. 返品の送り先を教えてください。
A. 〒570-0021 大阪府守口市八雲中町3-13-24 リンドスポーツ返品受付係 宛。
アカウント・マイページについて
Q. ログインしてもカートに進めません。
A. ブラウザのキャッシュやクッキーを削除、または別のブラウザをお試しください。
Q. マイページ登録のメリットは？
A. 注文履歴の確認、再注文、住所入力の自動化、メール特典などがご利用いただけます。
Q. パスワードを忘れました。
A. ログイン画面から再設定が可能です。
その他
Q. サイトに載っていない商品も購入できますか？
A. メーカー取り寄せ可能な場合があります。お問い合わせください。